第一百五十二章 追責
「不過,他們的手法倒是很專業,要不然咱們的技術部門兒也不會看不出來。」
「那咱們現在怎麼辦?這樣一來損失可不小啊,還得面對給商家的賠償。」
沐小婉問,「當初賣這些隨身聽給顧客的時候,有沒有留什麼聯繫方式?按道理退貨的時候,應該有,有個底據,要不然這麼貴重的東西可不能說想退就退。」
「這個我倒是問過了,可商家說當時顧客很生氣,他們怕影響生意。所以別把這個退了。」
沐小婉冷哼了一聲,都說無奸不商,果然最奸的還是商人,當初他們發貨的時候給他們承諾了售後服務,沒想到他們還真會利用這條規則。
「齊總,我覺得這些商家以後能拉黑了。和這樣專坑合作上的商家還不如不做生意。」
「你是說他們故意的?」
「這個也說不準,但是想必和廠子合作的商家指定不是小門小戶的,他們做生意竟然這樣毫無保障,也不給廠商留退路,說明他們的人品也有問題,這樣的合作商,不合作也罷。」
齊總重重的拍了拍手,被嘆了一口氣。
「你說的也是,和我合作長久的那些商家隻有兩家退了,其餘並沒有退回來貨,都是那些新的合作商家。」
「爸要是你這麼說的話,那我們真的是被人坑了。真卑鄙!究竟是誰故意搞我們?」齊海洋也憤怒至極。
「不用著急,咱們也不是那麼好被搞的,這些退回來的貨你全都放到一塊兒了嗎?」
「有幾家都沒放一塊兒。」
「那就好,把那些拿到會議室叫技術部門過來,一起檢查一下。隻要有問題直接去找商家,我們說保證售後是沒有拆卸過的,隻要拆開,那售後保不保證是我們說了算。這些可是合同裡白紙黑字寫清楚的。」
「而且當初咱們給他們說的清清楚楚,明明白白,在顧客拿貨的時候一定讓他們試清楚,不是硬體問題,概不退換。他們倒好,直接私自做主就給退貨了。真當我們是冤大頭。」
沐小婉的錢到目前還沒進腰包兒呢,怎麼能讓那些人把這些錢給坑了?
齊總聽到沐小婉這麼說,他突然就不急躁了,就像吃了一顆定心丸似的,眉頭都舒展了不少。
齊海洋連忙去找人。
至於這些混合在一起的,隻要查出來問題,不管是哪家的。隻要能對得上他們當初拿的貨就直接都拿過去。既然他們說不出來毛病,那無論哪種情況,拿過去他們都得認。
這次他們直接檢查外邊裡邊沒有看,隻要外邊沒有螺絲動過的痕迹,那裡邊兒自然是沒問題的。
經過幾個小時的仔細排查,終於全都查完了。
這些人心可真夠狠的。
這二百五十個全都是動過手腳的。
沐小婉讓齊海洋帶上一家的產品,又帶了一個技術部門的主管,幾人一起去賣店。
齊總本來想親自去的,這樣會更有分量。
但沐小婉卻說有齊海洋就夠了。
齊總想,這確實是一個鍛煉起海洋的機會,何況這次有沐小婉在,經過這些天的合作相處,沐小婉的能力是她看在眼裡的。所以當初他沒說買技術,而是直接招人入股,因為他從沐小婉身上看到了無限的潛力。
而且要是這次齊海洋能夠完美的處理這些事情,不僅對他來說是個成長,對外他也能收穫一些口碑,這樣一來還能讓廠子裡的人對他信服。
難得他家的這個浪蕩子回歸正途,他得給機會。
路上,沐小婉給倆人交代了一些注意事項以及說法和做法。
倆人都認真的聽著。
雖說沐小婉不是齊家的老闆,但是他的能力有目共睹,而且他待人平和,大家對他都很尊重。
他們到第一家店鋪的時候,老闆得知他們過來的原因,當時就很生氣。
「你們竟然仗著自己手指獨一家資源,竟然用破爛貨糊弄我,還好意思再次上門,你們到底什麼時候把貨款退給我?不對,是加倍賠償我的損失,我店鋪名譽受損。我以後還怎麼做生意?」
沐小婉冷笑一聲,這豬八戒還倒打一耙了。
「劉老闆,你真好意思,我們秦家在省城做生意也不是一天兩天了。第一次和你合作竟然出了這樣的事兒。情況究竟是怎樣?你心知肚明。現在還好意思追責。」齊海洋經過穆小婉的告知,他理直氣壯。
「你什麼意思?」
「我什麼意思?劉老闆真以為我們都很好糊弄。很蠢是吧?」
「高主管告訴劉老闆。這些隨身聽究竟是怎麼回事兒?」
沒想到齊海洋拿出架子來還真有一個老闆的樣子。
高主管把隨身聽放在桌子上,從箱子裡取出一個給劉老闆看。
「我是我們廠子的技術主管,劉老闆,你給我們拿回去的貨都是被人動過的。」
沐小婉也上前說道:「劉老闆,我是我們廠子的技術監製,這次的售後策劃方案也是我參與的,我們的確明確規定隻要是我們隨身聽的問題,可以隨時退換,但我們的前提條件是我們的硬體設施出了問題,而不是說被人拆卸過後還能退換。」
劉老闆用不可置信的眼神看著他們,隨後不知是因為憤怒還是害怕,結結巴巴的問道:「你……你你是什麼意思?」
「意思很清楚,你在沒有了解清楚情況下,竟然直接終於給顧客退掉這些隨身聽,那這些責任就該由你承擔,而且你應該再退掉這些隨身聽之前先和我們聯繫,你得經過我們技術部門的檢測才能退貨,而不是擅自做主退掉這些隨身聽,這一退還不是一步,兩步,而是所有的隨身聽。」
劉老闆睜大眼睛怒吼,「怎麼?你懷疑是我故意坑害你們?」
齊海洋道:「我們這批貨出去的可不少,但退回來的不多,其他家都沒出了問題,為什麼?獨獨你這裡出了問題?而且你拿了50部,吞掉的就有45部,這讓人不有想法也難。」
「劉老闆,你也不用急。這些產品。我們材料也不便宜,所以我們才在售賣前做出那麼多權益合同,我們是有合同在先的,你要是覺得我們這麼做不合理,完全可以走法律途徑。」